【课程大纲】

1.概论：角色转换和角色定位
1.1管理的基本概念
1.5.1管理者从事的主要活动
1.5.3不同岗位人员的行为动机
1.2管理角色的定位和转型
1.2.1技术人员与管理人员的九大思维模式区别
1.2.2技术向管理转型的障碍
1.2.3管理者七条基本行为   
1.2.4从技术向管理转型的升级模式
1.2.5企业典型的职位层次及要求
1.4管理能力提升
1.4.1管理者的角色-- 做好经营者的"代理"
Ø   管理者的归属感
Ø   管理者的压力感
Ø   管理者的危机感


1.4.2管理者的影响力提升
1.4.3管理体系的基本模型
1.4.4从技术到管理-技能提升模型
1.4.5从技术到管理的能力修炼方式
1.5单元总结
2. 全局把握
2.1全局观的重要性
2.2把握全局的途径
2.2.1了解企业文化
2.2.1.1文化的体现方式
2.2.1.2观察文化的方法
2.2.1.3文化与价值观
2.2.1.4文化的适应
案例研讨：下列哪些事件与企业文化有关？
2.2.1.5企业文化的体现方式--企业文化的层次
案例分析--华为的价值观
案例分析：GE的价值观
2.2.2追随公司战略
2.2.2.1什么是战略（愿景、战略目标、战略途径、战略层次）
案例分析：华为的战略
2.2.2.2企业基本的竞争战略
练习：试分析以下企业采用了何种竞争战略？
2.2.2.3克服战略实施中的四大障碍
2.2.3善用企业资源
2.2.3.1合理分配资源
2.2.3.2有效整合资源
2.2.3.3适度借用资源
2.2.4紧跟关键成功路径
2.2.4.1识别关键成功路径（Critical successful path）
2.2.4.2在关键成功路径上行动和积累能力
2.2.4.3控制风险
2.3把握全局的工作策略
练习：工作策略分析表
3．组织规划和设计
案例讨论：研发组织的常见问题
3.1组织设计概述
3.1.1组织设计的定义：
3.1.2组织设计的目的：
3.1.3影响组织设计的因素：
3.1.4组织设计的类型：
3.2 组织结构设计基础
3.2.1常见组织结构（职能式、项目式、弱矩阵式、强矩阵式、平衡矩阵式、网络式结构）
3.2.2现代研发组织结构
3.2.2.1高效研发组织结构的特点：
3.2.2.2组织设计的趋势：
3.3 组织职能规划和设计
3.3.1分析和明确组织的职能
3.3.2职能分解与岗位设置（岗位设置的原则）
模板：只能分配表
3.3.3建立管理规范（职位说明、制度、底线、工作标准）
模板：岗位说明书
案例分析：建立"底线"规则-火炉原理
3.4流程设计与改进
3.4.1什么是流程(process)?
3.4.2流程设计和改进的必要性
3.4.3流程的构建
3.4.3.1流程的层次和框架
案例分析：IPD产品研发流程框架
3.4.3.2流程的构成元素
3.4.3.3流程图的构建方法
案例分析--IPD概念阶段流程图
3.4.3.4流程的成熟度
3.4.3.5流程改进模型
像医生一样闭环思考和行动
案例1：5 Why（Toyota）
案例2：美国华盛顿广场大厦
4．任务执行
4.1有效完成任务的5大步骤
4.2有效完成任务的（ORADO-PDCA）模型
4.2.1制定符合SMART原则的目标
小练习：目标设定
4.2.2检验目标是否与上层目标相一致
4.2.3找出达成目标的方法或方案
4.2.4选择达成目标的方法或方案
4.2.5Pros-Cons-and-Fixes决策方法
课堂练习：团队决策
4.2.6采用PDCA循环行动
4.2.6.1制定计划(PLAN)
4.2.6.2跟踪完成任务(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作汇报、例会、进度报告、度量、统计报表、走查……）
4.2.6管理与授权
4.2.6.1例子：哪些工作有价值
4.2.6.2模板：工作分析表
4.2.6.3学会授权，多用他人的时间
5.团队建设与管理
5.1团队的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）
5.1.1群体、团体与团队的区别
练习：请分析项目的一群人是属于群体、团体还是团队?
5.1.2四种团队现象
5.1.3高效团队的五大特征
案例研讨：团队目标与集体智慧
5.2团队发展的五个阶段特征及管理要点
5.2.1形成阶段
5.2.2磨合阶段
5.2.3规范阶段
5.2.4表现阶段特征
5.2.6转变/解体阶段
5.3如何进行人岗匹配
5.3.1认识和选择成员
5.3.1.1帕金森Parkinson定律
4.3.1.2不同类型的员工（霍兰德职业模型）
5.3.1.3认识和考察队员-人才地图
5.3.2人员与岗位的匹配
5.3.2.1人岗位匹配-人员胜任条件
5.3.2.2人岗匹配表
5.4组织气氛的框架
案例：Google组织氛围营造方式
案例研讨：如何管理聪明的员工
Ø         聪明的员工有哪些特征？
Ø         如何管理聪明的员工？
6．团队工作技能--沟通技巧
6.1沟通基础
6.1.1沟通技巧的重要性
6.1.2沟通的障碍
6.1.3沟通的模型
6.1.4重要的沟通技巧
6.2讲演及表达的技巧
6.3倾听的技巧
6.3.1听的三个层次
6.3.3倾听的误区
6.3.2倾听的方法及技巧
6.4 人际风格与沟通
6.4.1了解人际风格类型
6.4.1.1行为决断力
6.4.1.2行为响应力
6.4.1.3人际风格类型矩阵
6.4.2人际风格特点
6.4.2.1人际风格与对压力的反应
6.4.2.2人际风格和时间观念
6.4.2.3人际风格与决策风格
6.4.2.4如何赢得他人的认可和支持?
6.4.2.5如何激励不同人际风格的人？
6.4.2.6人际风格与管理风格
6.4.2.7管理沟通行为的方法
6.4.2.8怎样自我调整人际风格?
6.5.2.9管理沟通
Ø         观察行为
Ø         预测行为
Ø         管理行为
7.课程总结

【课程时长】

6H